La realización de un pedido en www.blacki.es implica la aceptación de las presentes condiciones.

Cancelación de pedidos
El cliente podrá cancelar su pedido sin coste alguno siempre que este no haya sido preparado o enviado.

Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo previamente a través del correo electrónico: comercial@blacki.es

Condiciones de devolución
Debido a la naturaleza de los productos comercializados, por razones de seguridad e higiene, únicamente se aceptarán devoluciones de productos que se encuentren en su estado original, completamente cerrados, sin abrir y sin haber sido manipulados.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o desprecintados.

Será obligatorio aportar justificante de compra.

Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error en el envío o producto defectuoso.

Excepciones
No se aceptan devoluciones de:

• Productos abiertos o desprecintados
• Productos manipulados o usados
• Productos perecederos

Productos defectuosos
En caso de producto defectuoso o error en el envío, el cliente deberá comunicar la incidencia en el menor plazo posible desde su recepción.

Reembolsos
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y comprobación del producto devuelto.